IT Service & Support

Sie benötigen einen Lizenzcheck? Ihr Unternehmen steigt auf Office 365 um? Sie benötigen Beratung und/oder operative Unterstützung im Bereich Datensicherheit, Storage und Backup? 

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IT Service & Support auf höchstem Niveau

Als IT Systemhaus bieten wir IT Service & Support auf höchstem fachlichem Niveau. Sie können Leistungen punktuell nach Ihrem Bedarf auswählen oder uns mit Lösungen für Teilbereiche (z. B. Serverbetreuung, Desktopmanagement, Netzwerkbetreuung) beauftragen. Ihr Bedarf liegt im Bereich IaaS, Business Service, Hardware, Software oder IT Training? Wir sind in jedem Fall der richtige Partner. Ein Anruf bei uns, und

Sie sind Ihrem Ziel schon näher!

Server Management

Server Management bedeutet bei der Team IT, dass wir uns um alle Angelegenheiten rund um den Betrieb Ihrer Server kümmern. Sie
entscheiden selbst, was Sie auslagern möchten. Bei Bedarf beschaffen wir Ihnen Hardware und installieren und konfigurieren diese vor Ort
bis zur Betriebsbereitschaft. Danach nehmen wir Ihre Server in Betrieb und überwachen diese laufend. Wir nehmen sämtliche Updates vor
und stellen sicher, dass Sie stets bestmöglich gegen Sicherheitsrisiken geschützt sind.

Server Monitoring

Server Monitoring ist eine Teilleistung des Server Managements. Monitoring bedeutet, dass wir den Server selbst und alle darauf
installierten Anwendungen laufend überwachen. Wir prüfen Status, Uptime usw. Kommt es – aus welchem Grund auch immer – zu
Ausfällen, können wir dies sofort erkennen und per Fernwartung mit sehr kurzen Reaktionszeiten intervenieren. Dadurch werden Ihre
Ausfallzeiten und die damit verbundenen Kosten minimiert.

Online BackUp

Auf Backups kann kein Unternehmen verzichten. Wir bieten Backups als Baustein des Server Managements an. Backups sind bei uns nicht
nur sehr unkompliziert, sondern auch sehr sicher. Wir speichern Daten mit dem 256Bit Advanced Encryption Standard (AES) und speichern
sie in einem deutschen Rechenzentrum.

Managed Security

IT Sicherheit ist kein Gut, das einfach „da ist oder nicht“. Sicherheit muss im wahrsten Sinne des Wortes gemanagt werden. Es reicht schon
lange nicht mehr, eine Firewall und ein Anti-Viren-Programm zu installieren. Managed Security umfasst darüber hinaus Echtzeit-Backups,
Anti-Spam-Maßnahmen, Viren-Screening, Content Filter, geschützte Netzwerke u.v.m.. Mit unserer Managed Security stellen Sie sicher, dass
Ihre IT automatisch auf dem neusten Stand der Sicherheitstechnik ist.

IAAS Service & Cloud Computing

Sie möchten die Cloud nutzen, Ihre Daten aber nicht auslagern? Dann ist eine private Cloud die richtige Lösung für Sie! Wir installieren Ihre
private Cloud, die nur Ihnen zur Verfügung steht. Alle Anwender können zentralisiert auf sämtliche Software-, Desktop-, Server- und
Datenbanksysteme zugreifen, wodurch die Produktivitätsgewinne der Cloud-Struktur realisiert werden.

Bereitschaft rund um die Uhr

Wenn Ihr Server „schläft“, tut Ihr Unternehmen es auch. Wir monitoren Ihre Server nicht nur rund um die Uhr, sondern greifen bei Ausfällen
auch sofort ein. Kurze Reaktionszeiten und routinierte Mitarbeiter sorgen in Verbindung mit Fernwartung für eine schnelle Behebung von
Problemen.

Netzwerkbetreuung

Netzwerke sind für den laufenden Betrieb besonders wichtig. Funktionieren Sie nicht einwandfrei, sind die Kosten durch Wertschöpfungsverluste deshalb besonders hoch. Unsere Netzwerkbetreuung sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk reibungslos, zuverlässig und absolut sicher funktioniert.Entscheidend für die Optimierung des Netzwerkbetriebs sind eine vorausschauende Administration und eine rasche Fehlerbehebung. Kommt es zu Problemen, können wir diese durch Fernwartung in kürzester Zeit beheben – und zwar 24/7.Unsere Netzwerkbetreuung umfasst weitere Leistungen. Dazu zählen Sicherheitsvorkehrungen auf dem neuesten Stand (z. B. gegen Dos-Angriffe), Akkreditierungsmanagement und Reporting.

Desktopmanagement

Die Vielzahl der parallel eingesetzten Endgeräte wird für immer mehr Unternehmen zur Herausforderung. Werden Daten zwischen PC, Laptop, Tablet und Smartphone schnell und zuverlässig synchronisiert? Sind wirklich alle Geräte ausreichend gegen Viren geschützt? Sind die Spam-Filter wirksam? Gibt es wirksame Beschränkungen gegen bestimmte Anwendungen, die z. B. kritisch im Bezug auf Datenschutz sind? Unser Desktopmanagement nimmt Ihnen diese Sorgen ab. Wir stellen die durchgängige Funktionsfähigkeit aller Desktops sicher. Dazu gehören Austausch, Wartung, Updates, Fehlerbehebung, Zugangsmanagement, Antivirus- und Antispyware-Maßnahmen und Filter für unerwünschte Programme.

IT Service Flatrate

Wäre es nicht schön, wenn Sie sich gar nicht mehr um Ihre IT kümmern müssten und trotzdem alles zuverlässig und leistungsoptimiert funktionieren würde? Das geht: Mit unserer IT Service Flatrate! Das Prinzip: Sie zahlen einen monatlichen Pauschalpreis und wir kümmern uns dafür um Ihre IT. Die IT Service Flatrate umfasst z. B. Server Monitoring, Backups und Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Lizenzmanagement und vieles mehr. Wir bieten die IT Service Flatrate in zwei Varianten an. Die Supporter Flatrate unterstützt Ihre hauseigene IT zu einem niedrigen monatlichen Preis maßgeblich bei Ihren Aufgaben. Die Unlimited Flatrate stellt eine gehobene Komplettlösung dar.

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Das Team-IT Systemhaus ist Ihr kompetenter Partner an der Seite in allen Fragen der IT und bei der Entwicklung zielführender Strategien, die Ihr Unternehmen fit für den digitalen Wandel machen.

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